Работа с обращениями граждан и организация личного приема граждан в УФСИН России по Мурманской области (далее ˗ УФСИН) и подведомственных учреждениях организована в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее ˗ Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Учет письменных обращений в УФСИН и подведомственных учреждениях осуществляется с использованием государственной информационной системы «Электронный документооборот уголовно-исполнительной системы».
За 2019 год в УФСИН и подведомственные учреждения поступило3299 обращений. Количество поступивших обращений за 2019 в сравнении с аналогичным периодом (АППГ-2983, +9,58%) показывает рост количества обращений.
Непосредственно в УФСИН поступило и зарегистрировано 1209 обращений (АППГ-1257, - 3,97%), из них:
1137 обращений от граждан, в том числе от осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-1151, -1,23%);
72 обращения работников и пенсионеров УИС, а также членов их семей (АППГ-106, - 32,08%).
Основная тематика обращений осужденных и лиц, содержащихся под стражей и их родственников:
о медицинском обеспечении – 743, в том числе УФСИН – 126 (АППГ – 105, +16,67%);
о нарушении прав осужденных и лиц, содержащихся под стражей – 118, в том числе УФСИН – 110 (АППГ – 96, -12,73%);
о переводе осужденных для дальнейшего отбывания наказания ближе к месту жительства, в целях личной безопасности, – 211, в том числе УФСИН – 136 (АППГ – 99, +27,21%);
розыск личных вещей, денежных средств - 74, в том числе УФСИН – 37 (АППГ – 12, +74,47%);
о денежных расчетах с осужденными – 48, в том числе УФСИН – 41 (АППГ – 57, -28,07%);
другие вопросы – 1835, в том числе УФСИН – 813 (АППГ – 720, +11,44%).
Наибольшее количество обращений, направленных в адрес УФСИН, поступило из:
Мурманской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ – 181 (АППГ – 170, + 6,5%);
ФСИН России – 109 (АППГ - 124, - 13,7%);
Уполномоченного по соблюдению прав человека в Мурманской области – 19 (АППГ – 19).
Нарушений сроков при подготовке ответов заявителям в УФСИН не допущено.
Статистика поступивших в адрес УФСИН обращений из подразделений:
ФКУ ИК-16 – 21 (АППГ- 15, + 40%)
ФКУ ИК-17 – 5 (АППГ- 3, + 66,6%)
ФКУ ИК-18 – 47 (АППГ- 23, + 104,4%)
ФКУ КП-20 – 5 (АППГ- 12, - 140%)
ФКУ ИК-23 – 53 (АППГ- 42, + 26,2%)
ФКУ КП-24 – 2 (АППГ- 0, + 100%)
ФКУ СИЗО-1 – 119 (АППГ- 141, - 18,5%)
ФКУ СИЗО-2 – 26 (АППГ- 49, - 88,5%)
Наблюдается существенный рост количества обращений в адрес УФСИН в процентном соотношении из ФКУ ИК-18 (+ 104,4%), ФКУ ИК-17 (+66, 6%), ФКУ ИК-16 (+40%), ФКУ КП-24 (+26,2%).
Снижение поступивших обращений в адрес УФСИН зафиксировано из ФКУ КП-20 (-140%), ФКУ СИЗО-2 (- 88,5%).
Руководством УФСИН и подведомственных учреждений осуществляется личный прием граждан, в том числе осужденных, лиц содержащихся под стражей согласно утвержденным графикам, которые разрабатываются своевременно и размещаются на информационных стендах, а также на официальном сайте УФСИН.
В 2019 году количество граждан, обратившихся на личный прием в УФСИН, составило 86 человек (АППГ- 95, -9,47%).
Во исполнение поручения Президента Российской Федерацииот 26.04.2013 №Пр-936 в День Конституции Российской Федерации 12.12.2019 в УФСИН проведен Общероссийский день приема граждан.
УФСИН ежемесячно осуществляет предоставление информации о результатах рассмотрения обращений граждан в электронной форме на портале ССТУ.РФ.